Comment renvoyer un colis Vinted ? Si vous avez reçu un colis Vinted et que vous avez décidé que vous n’en vouliez pas, vous devez suivre quelques étapes pour le retourner. Veuillez noter que tous les retours doivent être dans un état inutilisé et d’origine avec tous les emballages d’origine.
Pourquoi renvoyer un colis Vinted ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être retourner un colis de Vinted, mais la raison la plus courante est que l’article ne correspond pas à ce qui était attendu. Par exemple, vous avez peut-être commandé une robe en ligne, mais lorsqu’elle arrive, elle est trop petite ou ne ressemble pas à la photo. Dans ce cas, vous voudriez retourner la robe et recevoir un remboursement. Une autre raison de retourner un colis de Vinted est que l’article est endommagé. Si vous recevez une robe trouée ou si le pantalon est déchiré, vous voudrez les renvoyer et obtenir un remboursement. Vous pouvez vous assurer de votre motif de retour en consultant la politique de remboursement directement sur Vinted.
Où renvoyer un colis Vinted ?
Si vous êtes en France et que vous devez retourner un colis de Vinted, vos meilleures options sont La Poste, Mondial Relay ou Colissimo. Tous ces services offrent un suivi et une assurance, vous pouvez donc être sûr que votre colis arrivera en toute sécurité à l’entrepôt Vinted. Chronopost est une autre option, mais elle a tendance à être plus chère et n’offre pas toujours un système de suivi aussi performant.
Comment emballer le colis pour un retour ?
Lorsque vous emballez un retour via Vinted, il est important d’utiliser un emballage approprié afin que votre article puisse être renvoyé en toute sécurité au vendeur. Tout d’abord, assurez-vous que l’article est propre et exempt de taches ou de dommages. Deuxièmement, assurez-vous de bien emballer l’article dans une boîte en carton. Enfin, incluez votre nom et vos coordonnées à l’intérieur du colis.
Lorsque vous retournez un article à Vinted, vous devrez également emballer le colis de manière appropriée. Cela garantira que l’article n’est pas endommagé pendant le transport et qu’il parvient à Vinted en toute sécurité.
Voici les étapes à suivre pour emballer correctement le colis :
- Enveloppez solidement l’article dans du papier d’emballage ou du papier bulle.
- Placez l’article dans une boîte en carton ou un sac.
- Fermez le carton ou le sac avec du ruban adhésif.
- Imprimez et remplissez un bon de livraison (disponible sur le site Web de Vinted).
- Apposez le bordereau d’expédition à l’extérieur de la boîte ou du sac.
Délai pour renvoyer un colis Vinted
Lorsque vous achetez un article sur Vinted, vous disposez de sept jours pour retourner le colis, sans poser de questions. Cette politique s’applique à tous les pays où Vinted opère, y compris la France. Si vous retournez un colis en France, la date limite pour le faire est J+7. Après cette date, vous ne pourrez plus recevoir de remboursement pour votre achat.
FAQ :
Le renvoi d’un colis Vinted est-il gratuit ?
Selon des rapports récents, la société facture désormais aux clients le retour des articles qu’ils ont achetés sur le site. Cette nouvelle politique a été critiquée par certains acheteurs, qui estiment qu’elle impose un fardeau injuste aux consommateurs.
D’autres, cependant, soutiennent que le changement est nécessaire pour maintenir la compétitivité de Vinted par rapport aux autres plateformes de revente en ligne. Ils soutiennent que la politique de retour précédente de l’entreprise était trop généreuse et a entraîné des abus excessifs.
Qu’est-ce que cela signifie pour les acheteurs qui souhaitent retourner des articles qu’ils ont achetés chez Vinted ? Eh bien, cela dépend de l’endroit où vous habitez. En France, les clients se voient désormais facturer des frais de retour de 5 euros.
Combien de jours pour renvoyer un colis Vinted ?
Vous disposez de 7 jours pour le retour d’un colis Vinted.
Où puis-je trouver un relai autour de moi pour renvoyer le colis Vinted ?
Pour trouver un relais près de chez vous, rendez-vous sur le site de Vinted et utilisez l’outil de retour de colis. Entrez votre code postal ou votre ville et votre pays, et l’outil vous montrera tous les relais près de chez vous. Vous pouvez également imprimer une étiquette depuis le site internet et l’apporter dans un relais. Lorsque vous déposez votre colis, assurez-vous d’inclure l’étiquette afin qu’il puisse être suivi.
Que faire dans le cas d’un litige ?
Si vous avez un litige avec un acheteur sur Vinted, nous vous recommandons d’essayer de trouver une solution en communiquant avec l’acheteur. Si vous n’arrivez pas à vous mettre d’accord, nous vous suggérons de retourner l’article à l’acheteur en France. Finalement, si l’acheteur n’accepte pas le retour, ou si un litige devient nécessaire, veuillez contacter l’équipe d’assistance à la clientèle de Vinted pour obtenir de l’aide.
